Politique de Confidentialité

Introduction et Engagement

Chez elagelivora, nous comprenons que la confiance constitue la base de tout accompagnement entrepreneurial réussi. Cette politique de confidentialité détaille notre approche transparente concernant la collecte, l'utilisation et la protection de vos informations personnelles.

Notre équipe s'engage à respecter scrupuleusement les exigences du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et les dispositions de la loi française Informatique et Libertés. Nous appliquons des mesures de sécurité robustes pour protéger vos données tout en vous offrant un service de mentorat personnalisé et efficace.

Données Collectées et Finalités

Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour personnaliser votre parcours d'accompagnement entrepreneurial et améliorer la qualité de nos services.

• Personnalisation de l'accompagnement selon vos besoins spécifiques
• Communication directe avec vos mentors assignés
• Suivi de votre progression et adaptation des méthodes d'accompagnement
• Amélioration continue de nos programmes de mentorat
• Respect des obligations légales et réglementaires

Base Légale et Durée de Conservation

Nos traitements de données personnelles reposent principalement sur l'exécution de notre contrat de services de mentorat et sur notre intérêt légitime à améliorer nos prestations. Pour certaines communications marketing, nous sollicitons votre consentement explicite.

Les données relatives à votre accompagnement sont conservées pendant toute la durée de notre relation commerciale, puis archivées pendant trois ans conformément aux obligations comptables. Les données de prospection sont supprimées après trois ans d'inactivité de votre part.

Vos Droits et Leur Exercice

Le RGPD vous confère plusieurs droits concernant vos données personnelles que nous nous engageons à respecter dans les meilleurs délais.

Pour exercer ces droits, envoyez-nous une demande écrite accompagnée d'une copie de votre pièce d'identité à l'adresse e-mail help@elagelivora.com. Nous traiterons votre demande dans un délai maximum d'un mois et vous informerons des suites données.

Sécurité et Mesures de Protection

La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous avons mis en place un ensemble de mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, toute perte ou divulgation accidentelle.

• Chiffrement des données sensibles lors de leur stockage et transmission
• Accès restreint aux données selon le principe du besoin d'en connaître
• Surveillance continue de nos systèmes informatiques
• Formation régulière de notre équipe aux bonnes pratiques de sécurité
• Sauvegardes automatisées et plan de continuité d'activité
• Audits de sécurité périodiques par des experts externes

En cas d'incident de sécurité susceptible d'affecter vos données, nous vous informerons dans les 72 heures et prendrons immédiatement les mesures correctives appropriées.

Partage des Données et Sous-traitants

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Le partage de vos informations reste strictement limité aux situations suivantes :

• Avec nos mentors internes pour assurer votre accompagnement personnalisé
• Avec nos sous-traitants techniques (hébergement, outils de communication) liés par des contrats stricts
• Avec les autorités compétentes uniquement sur réquisition judiciaire
• En cas de réorganisation d'entreprise, après vous avoir informé préalablement

Tous nos partenaires et sous-traitants sont soigneusement sélectionnés et s'engagent contractuellement à respecter les mêmes exigences de protection que nous appliquons. Aucun transfert de données n'a lieu vers des pays situés hors de l'Union européenne sans garanties adéquates.

Cookies et Technologies de Suivi

Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'usage de nos services. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies de suivi.

Vous pouvez modifier vos préférences concernant les cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou en consultant notre politique spécifique aux cookies accessible depuis le pied de page de notre site.